Ar jūsų darbuotojai moka derėtis – ar tik nusileisti?

Derėtis = ne konfliktuoti

Daugeliui darbuotojų derybos vis dar siejasi su nemalonia konfrontacija. Bet iš tiesų – tai įgūdis susitarti, o ne kovoti. Kai derybos suprantamos kaip dialogas, rezultatai keičiasi iš esmės.

Dažniausia klaida – tylėjimas

Neretai darbuotojai, išgirdę kliento „per brangu“, tiesiog nusileidžia. Kodėl? Nes neturi įrankių, kaip argumentuoti. Būtent tai ir keičia praktiniai derybų mokymai – mes mokome ne teorijos, o reakcijos realiose situacijose.

Rezultatai matuojami pelnu, ne pažymėjimais

Mokymų metu simuliuojame tikras situacijas, analizuojame kūno kalbą, toną, prieštaravimų valdymą ir derybinę struktūrą. Tai leidžia darbuotojams ne tik išgirsti „ne“, bet ir išmokti jį paversti „gal“.

Kada verta investuoti į derybų mokymus?

✔ Kai darbuotojai bijo ginčytis su klientais ✔ Kai dažnai nusileidžia dėl kainos ✔ Kai vadovas pavargo pats už visus vesti derybas ✔ Kai pelnas stabilus, bet galėtų būti ženkliai didesnis

Pasiruošę sustiprinti komandą?

Derybos – tai ne talentas, tai įgūdis. O kaip ir kiekvieną įgūdį – jį galima išmokti. Jei norite, kad jūsų komanda ne tik parduotų, bet ir apgintų vertę – susisiekime.